QUALITY
质量管理
全部分类
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客户需求管理
- 分类:质量保证能力
- 发布时间:2020-09-25 12:04:15
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概要:客户需求管理
详情
为了使客户确信WASI在产品及服务方面具有满足质量要求的能力,对影响产品及服务质量的全部过程进行了识别及规划,以满足不断提高的客户需求及不断自我完善的愿望。遵循以下流程进行质量保证:
Customer Demand Management客户需求管理
供货前充分了解客户需求,组织相关部门对客户需求进行评审,确保客户需求得到贯彻落实。
■ 文件协议:理解客户对质量体系、保密、合规、安全环保承诺等方面的要求。
■ 产品要求:了解需求产品的执行标准、验收标准、使用环境,理解客户要求并提出合理的使用方案。
■ 使用声明:与客户明确产品不得应用于指定的高风险行业,不得向违反相关国际条例的客户供货等信息。
■ 包装防护:默认的最低要求为按照国际、国家、行业认可的标准执行,可根据客户及特定产品定制包装及防护方案。
■ 交付周期:根据客户的交期要求,选择经济、快捷、安全的交付方式,及时交货至客户指定地点。
■ 支付条件:支付条件符合适用的法律法规,确保双方交易支付合法合规。
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